Comment faire un second retour ?
Les conditions pour un second retour
Nous prenons en charge qu'un seul retour par commande. Si vous souhaitez réaliser d'autres retours sur une même commande, ces derniers seront à vos frais (sauf si effectués directement dans l'une de nos Conciergeries ou Appartements).
Les pièces doivent être retournées dans leur état d'origine, non-portées, avec tous les accessoires et les étiquettes non détachées.
Toute commande effectuée au Bon Marché ne peut être retourné qu'au Bon Marché.
Retrouvez les étapes pour un second retour ci-dessous :
1. Rendez-vous sur Mon Compte
- Connectez-vous sur Octobre-Éditions.com ou sur l'app Octobre Éditions pour déclarer votre retour dans l’espace Mon Compte > Mes Retours.
- Cliquez sur ‘Faire un retour’ et choisissez le numéro de commande en question, puis suivez les instructions.
2. Préparez votre colis retour
- Placez les pièces à retourner ainsi que le formulaire de second retour dans le carton de votre choix (si vous réutilisez le carton de la livraison, pensez à retirer l'étiquette du transporteur avant de coller l'étiquette de retour).
- Retournez le colis à l'adresse suivante :
SEZANE C/0 KUEHNE-NAGEL
Bâtiment 1 ZAC du VAL BREON
AVENUE LOUIS RENAULT 1877 1944
77610 CHATRES
FRANCE
3. Envoyez le colis
- Trouvez un bureau de poste ou un point relais.
- Déposez-y votre colis retour dans un délai de 14 jours. Conservez bien la preuve de dépôt de votre colis.