Ma pièce semble défectueuse, que faire ?
Pour une prise en charge immédiate de votre demande, rendez-vous en Conciergerie.
Pour une prise en charge à distance, nous vous invitons à nous contacter en cliquant ci-dessous sur le bouton "ÉCRIVEZ-NOUS", en joignant des photos de votre pièce et de l'étiquette attachée, ainsi que votre numéro de commande.
Nous vous transmettrons alors très rapidement un formulaire de retour spécifique. Sans ce dernier, notre atelier logistique risquerait de prendre plus de temps pour traiter votre retour et procéder à votre remboursement.
Ce service est disponible uniquement pour les pièces achetées dans l'une de nos Adresses (sauf Bon Marché), sur Octobre-Éditions.com et sur l'App.
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Pour une prise en charge à distance, nous vous invitons à partager des photos de la pièce et préciser le numéro de commande ainsi que le mode d'entretien utilisé, en cliquant ci-dessous sur le bouton "ÉCRIVEZ-NOUS".
Ce service est disponible uniquement pour les pièces achetées dans l'une de nos Adresses (sauf Bon Marché), sur Octobre-Éditions.com et sur l'App.