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Pour bénéficier de votre avoir / carte cadeau, il suffit de rentrer le code dans l’encart “Coupon de réduction / Avoir” de votre panier. Vous trouverez également sous cet encart, un menu déroulant avec l’ensemble de vos avoirs disponibles.

Vous avez la possibilité de consulter le solde de votre e-carte Cadeau dans votre espace “Mon compte / e-carte Cadeau”.

Si vous avez réglé votre commande avec une e-carte Cadeau / avoir d’un montant supérieur à celui de votre commande, le reliquat se recréditera automatiquement sur votre e-carte Cadeau / avoir, dans un délai d’une heure.

Si vous avez réglé votre commande avec une carte cadeau physique d’un montant supérieur à celui de votre commande, nous vous invitons à contacter notre Service Client à l’adresse bonjour@octobre-editions.com afin que nous puissions créditer votre compte du reliquat de votre carte cadeau.

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Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement.

Si malgré cela, votre ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Client à l’adresse bonjour@octobre-editions.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.

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